영국 내 구글 AI 의료 자문 기능 논란 및 폐지 타임라인

구글은 생성형 AI를 활용하여 검색 결과 상단에 요약 정보를 제공하는 'AI 개요(AI Overviews)' 기능을 미국에 공식 출시했습니다. 이 기능은 사용자에게 질문에 대한 빠른 답변을 제공하는 것을 목표로 하며, 연말까지 전 세계적으로 확장될 계획이었습니다. 이는 이후 영국에서 의료 관련 정보 제공에 대한 논란의 시작점이 됩니다.

구글은 AI 개요 기능을 영국, 인도, 일본 등 6개국으로 확장한다고 발표했습니다. 이로써 영국의 사용자들도 검색 결과 상단에서 AI가 생성한 요약 정보를 접하게 되었으며, 이는 향후 의료 자문 관련 논란의 직접적인 배경이 됩니다.

구글은 뉴욕에서 열린 행사에서 의료 관련 AI 요약 기능을 확장하고, 사용자들에게 비슷한 의료 경험을 가진 사람들의 정보를 제공하는 'What People Suggest'라는 새로운 기능을 추가할 계획을 발표했습니다. 이 기능은 AI를 통해 전 세계 아마추어들의 건강 조언을 크라우드소싱하는 것을 목표로 했습니다.

영국 정부는 AI 헬스케어 규제에 관한 국가 위원회(National Commission on the Regulation of AI in Healthcare)를 출범했습니다. 이 위원회는 AI 제품 규제를 위한 세계 최고 수준의 프레임워크를 MHRA(의약품 및 건강 관리 제품 규제 기관)에 자문하는 역할을 맡으며, AI 기술의 안전하고 책임감 있는 통합에 대한 필요성을 강조했습니다.

MHRA는 헬스케어 분야 AI 규제에 대한 의견 수렴을 시작했습니다. 이는 국가 위원회의 권고 사항을 수립하기 위한 것으로, 대중, 임상의, 산업계 및 의료 서비스 제공자들의 견해를 모아 AI 의료 기기 규제에 대한 새로운 제안을 고려하기 위함입니다.

가디언지(The Guardian)의 조사를 통해 구글의 AI 개요 기능이 부정확하고 오해의 소지가 있는 건강 정보를 제공하여 사용자들을 위험에 빠뜨릴 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 특히 췌장암 환자에 대한 잘못된 식단 조언과 간 기능 검사 결과에 대한 오해를 불러일으키는 정보가 지적되었습니다.

가디언지의 보도 이후, 구글은 '간 혈액 검사의 정상 범위'와 같은 특정 의료 관련 검색어에 대한 AI 개요를 삭제했습니다. 이는 부정확한 정보가 환자에게 잘못된 안심을 주어 진단이나 치료를 지연시킬 수 있다는 우려에 따른 조치였습니다.

구글은 크라우드소싱 기반의 의료 자문 기능인 'What People Suggest'를 조용히 폐지했습니다. 구글 대변인은 이를 '검색 페이지의 광범위한 단순화'의 일환이라고 밝혔지만, 가디언지의 AI 개요 관련 조사 이후 의료 정보의 정확성에 대한 지속적인 감시 속에서 이루어진 결정입니다.